プライバシーポリシー / Privacy Policy

最終更新日: 2026年2月

※ 本ポリシーは公開ドラフトです。改定時は本ページの更新日を変更します。

1. 運営者

本サービスは、LingoFlow（個人運営）が提供しています。
お問い合わせ: lingoflow.cus@gmail.com
問い合わせフォーム: お問い合わせフォーム
返信目安: 通常3営業日以内
その他の事業者情報は、ご請求に応じて遅滞なく開示いたします。

2. はじめに

Realtime Translator（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、本サービスがどのような情報を収集し、どのように利用・保護するかを説明します。

3. 収集する情報

本サービスは以下の情報を収集することがあります：

アカウント情報: メールアドレス、認証プロバイダから提供される情報
利用データ: 文字起こしテキスト、翻訳テキスト
音声データ: ブラウザ上で録音されます。M4A変換を利用した場合、サーバーで一時的に処理されます。変換元データは処理後直ちに削除され、変換後ファイルはダウンロード用に最大2時間一時保持された後、自動的に削除されます。音声ファイルの永続的な保存は行いません。
技術情報: ブラウザ種別、アクセス日時、IPアドレス
決済情報: Stripe を通じて処理されます（当サービスはカード番号を直接保持しません）

4. 情報の利用目的

サービスの提供・改善
ユーザーサポートの提供
利用状況の分析
課金処理

5. データの保持期間

Free プラン: セッションデータは 7日間保持後、自動削除
Pro プラン: セッションデータは 30日間保持後、自動削除

アカウントを削除した場合、関連するデータは速やかに削除されます。

6. 第三者への提供

本サービスは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下のサービスと連携しています：

Firebase (Google): 認証、データベース、アクセス解析
OpenAI: 文字起こし・翻訳処理
Stripe: 決済処理

上記サービスの一部は日本国外（米国等）で運用されています。本サービスを利用することにより、これらの国へのデータ移転に同意したものとみなします。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

保有する個人情報の開示請求
誤りがある場合の訂正・削除請求
アカウント削除による全データの消去

ご請求は lingoflow.cus@gmail.com までご連絡ください。

8. 児童のプライバシー

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。 13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

9. Cookie・アクセス解析

本サービスは、サービス改善を目的として Firebase Analytics（Google Analytics 4）を使用しています。収集するデータは操作イベント（セッション開始・終了、設定変更等）の集計情報のみであり、個人を特定する情報（氏名、メールアドレス、音声データ、文字起こしテキスト等）は一切送信しません。 Firebase Authentication のセッション管理のため、ブラウザの内部ストレージ（IndexedDB、localStorage）を使用します。広告目的の第三者トラッキングは行っていません。

10. セキュリティ

本サービスは、適切な技術的・組織的措置を講じて、個人情報を不正アクセス、紛失、改ざんから保護します。通信はすべて TLS で暗号化されています。

11. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、以下までご連絡ください：
メール: lingoflow.cus@gmail.com
フォーム: お問い合わせフォーム
返信目安: 通常3営業日以内

12. ポリシーの変更

本ポリシーは予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合は、本ページまたはアプリ内で通知します。